Comment Boond a aidé Arthus Technologies à décrocher la meilleure note à l’audit Qualité de son partenaire stratégique

Créée en 2007 par Alexandre METULESCO, Arthus Technologies a construit son expertise en travaillant dès l’origine en rang 2 pour de grands acteurs du conseil en ingénierie et en informatique. Sa mission : compléter l’offre de ses partenaires en prenant en charge les besoins pour lesquels ils ne disposent pas des profils adaptés. La société compte aujourd’hui une trentaine de collaborateurs. Après avoir accompagné exclusivement deux des plus grandes ESN françaises jusqu’en 2012, Arthus Technologies collabore désormais avec plus de vingt sociétés, allant des leaders du marché aux structures plus agiles.

Un modèle en rang 2 exclusif

Cette stratégie commerciale trouve directement son origine dans le parcours de son fondateur. Manager au sein d’une très grande ESN, Alexandre identifie rapidement une opportunité : beaucoup de demandes clients ne sont pas traitées, non par manque d’intérêt, mais parce qu’elles sortent du cadre RH ou de l’expertise prioritaire de ces grands groupes. Convaincu qu’il y avait là une valeur à apporter, il crée Arthus pour répondre précisément à ces besoins complémentaires.

Depuis, cette stratégie de rang 2 est devenue un véritable modèle : elle permet à la société Arthus d’être naturellement sollicitée par d’autres sociétés de conseil, sans armée de commerciaux, tout en accédant à des marchés industriels exigeants où le référencement direct est complexe. Ce fonctionnement favorise une marge équitable entre celui qui apporte le besoin et celui qui apporte le consultant, tout en supprimant les aléas du turnover commercial.

Structurer pour grandir : le rôle clé de Boond.

Boond entre dans l’histoire d’Arthus Technologies en 2012, à un moment clé : la société décide d’élargir son horizon au-delà de ses deux partenaires historiques et de structurer son développement.

Jusqu’alors, tout reposait sur un fonctionnement très artisanal :

• Un immense tableau Excel pour les candidats,
• Un fichier CRM réduit… à deux lignes clients,
• Un autre Excel pour les factures ….

… et aucune réelle colonne vertébrale pour les processus internes. Résultat : un quotidien fait de vérifications manuelles, de corrections , de mémos à ne pas oublier, et une charge mentale permanente.

L’arrivée de Boond a marqué un tournant. En remplaçant ces fichiers épars et en structurant l’information (CRM, candidats, consultants, besoins, clients…), l’outil a immédiatement apporté de la cohérence et du confort. Les processus de suivi des candidats, de gestion RH et de relation client ont été clarifiés, standardisés et fiabilisés. Arthus a ainsi pu aborder sa croissance sereinement, en maîtrisant l’ensemble de ses données.

Ce choix s’est fait au moment où l’entreprise entamait une nouvelle étape : accélérer, diversifier son portefeuille clients et professionnaliser ses méthodes sans alourdir son organisation. Une étape indispensable pour se présenter auprès de nouveaux partenaires avec des process maîtrisés et une data propre, un pré-requis incontournable quand les volumes augmentent.

Et l’impact a été immédiat : dans les semaines qui ont suivi la mise en place de Boond, le business a littéralement décollé. Au-delà de la structuration des processus, l’outil a libéré un gain de temps tangible : 2 à 3 heures économisées chaque semaine, réinvesties dans le développement commercial et la relation client.

Boond n’a donc pas seulement remplacé des fichiers : il a apporté une méthode, une stabilité, et un socle opérationnel qui a changé la trajectoire d’Arthus Technologies.

Dans les coulisses d’un audit Qualité d’une des plus grandes ESN françaises

L’audit se déroule dans les locaux d’Arthus Technologies, en présence de deux auditeurs, sur une journée complète. En amont, une grille de questions très détaillée est envoyée à Arthus Technologies. La matinée est consacrée à la présentation préparée par Alexandre, suivie de questions des auditeurs.

Après un déjeuner commun, l’audit reprend avec quelques questions complémentaires. En milieu d’après-midi, les auditeurs demandent à travailler entre eux pour finaliser leur analyse. Leur débrief interne dure environ deux heures, période durant laquelle Alexandre quitte la salle avant d’être convié à revenir pour la restitution.

Les critères évalués et le rôle de Boond

L’audit reposait sur une grille de critères qualité couvrant plusieurs volets :  recrutement, RH, business, complétés par des éléments liés aux ressources déployées pour travailler avec le partenaire, de la maturité des processus à la sécurité de l’information.

Boond a joué un rôle déterminant dans chacun de ces axes, en apportant structure, traçabilité et qualité opérationnelle.

Qualité du recrutement : exploitation du vivier candidats

Boond a permis de démontrer une gestion fine et méthodique des talents :

• Une granularité avancée dans la base candidats, facilitant un sourcing plus qualitatif et plus rapide.
• Une exploitation précise du vivier : identifier immédiatement le profil qui correspond au besoin.
• Une visibilité claire et actualisée de chaque candidat.
• Visualisation en temps réel de l’avancement de chaque talent par besoin.

Fonction RH : suivi des périodes d’essai et onboarding

Boond a renforcé la fiabilité du processus RH grâce à :

• Des alertes automatiques sur les périodes d’essai.
• Un suivi complet du parcours d’intégration.
• Une vue centralisée des données RH, limitant les oublis ou risques d’erreur.

Pilotage business : suivi détaillé du cycle de vente

Boond permet à Arthus Technologies de suivre chaque opportunité avec une précision fine :

• États des positionnements personnalisés selon les processus de la société (CV envoyé, entretien planifié, entretien réalisé, réunion, etc.).
• Un suivi granulaire de chaque étape, garantissant que rien n’est laissé de côté.
• Une vue Kanban offrant un état des lieux instantané de l’activité commerciale.

Ressources et compétences : utilisation d’un système unifié

Ce volet visait à évaluer la capacité d’Arthus Technologies à travailler de manière structurée avec son partenaire. Alexandre a mis en avant que :

• Tout le système interne est structuré autour de Boond, pour chaque équipe (RH, commerce, recrutement), favorisant une collaboration renforcée.
• Chaque nouveau collaborateur peut suivre l’intégralité du process métier dans l’outil.
• L’adoption rapide par les équipes permet de sécuriser une exécution précise et régulière des process.

Un autre argument qui résonne auprès des auditeurs : Boond n’est pas seulement un gage de qualité interne, c’est aussi un élément de réassurance pour les candidats et nouveaux collaborateurs. Lorsque Arthus Technologies mentionne l’outil en entretien, beaucoup de candidats expliquent l’avoir déjà utilisé dans leur précédente entreprise, ce qui renforce immédiatement la crédibilité de la structure. Malgré sa taille, Arthus montre ainsi qu’elle est organisée, équipée d’un outil métier reconnu, et capable d’offrir un cadre clair et structuré dès l’onboarding.

Sécurité de l’information

La sécurité était un point essentiel pour le partenaire auditeur, Boond a permis à Arthus Technologies d’apporter des garanties solides :

• Données centralisées, hébergées en France.
• Gestion fine des droits d’accès pour compartimenter l’information.
• Possibilité de couper immédiatement un accès utilisateur en cas de problème.
• Certification ISO 27001, un élément clé pour rassurer les auditeurs et les clients.

Conclusion de l’audit Qualité : la meilleure note jamais obtenue par une petite structure

Après une journée d’entretien, les auditeurs procèdent à la restitution en direct. La grille d’évaluation allait de A à D, la note A étant plutôt réservée aux grandes structures. Les auditeurs entretiennent d’ailleurs volontairement le suspense jusqu’au dernier moment… avant d’annoncer : Arthus Technologies obtient la note A.

Un résultat qualifié d’exceptionnel pour une structure de cette taille. L’équipe du partenaire a même contacté son acheteur pour le féliciter, lequel a rappelé Alexandre à son tour pour saluer cette performance. Un moment vécu comme une véritable reconnaissance du travail accompli.

Les auditeurs ont également souligné que les process présentés étaient suffisamment solides et structurés pour permettre à Arthus Technologies de viser une certification ISO 9001. Une étape qui viendrait officialiser la qualité démontrée au cours de cet audit et renforcer encore la crédibilité de l’entreprise auprès de ses partenaires.

Perspectives d’Arthus : une croissance soutenue par la communauté Boond

Malgré un contexte marqué par les crises successives, dont les acteurs de rang 2 sont souvent les premiers impactés, Arthus Technologies prépare activement sa prochaine phase de développement. L’élargissement de son réseau de partenaires va mécaniquement renforcer son volume d’activité et augmenter le nombre de consultants mobilisés. L’entreprise vise également de nouvelles certifications, notamment dans le secteur de la défense, afin de pouvoir adresser des besoins plus exigeants et accéder à des opportunités à plus forte valeur ajoutée.

Dans cette trajectoire, la communauté Boond joue un rôle déterminant.

La communauté Boond, qui a l’occasion de se retrouver 3 fois par an à Paris lors des ESN Connect (retrouvez ici la synthèse de notre dernière édition), offre à Arthus Technologies un accès direct à un réseau d’acteurs structurés, souvent de rang 1, et permet de mieux lire les tendances du marché grâce aux baromètres métiers et aux bonnes pratiques partagées.

Les événements ESN Connect sont particulièrement précieux : ils créent un espace d’échange entre pairs, favorisent l’entraide et permettent d’identifier de nouvelles opportunités commerciales au-delà du partage méthodologique.

Grâce à ce réseau et à cette dynamique collective, Arthus peut poursuivre sa structuration, renforcer sa crédibilité, accéder à de nouveaux marchés et consolider son positionnement pour les années à venir.