Table ronde de la communauté Boond #5 : Fidélisez vos consultants

👉 Au menu ? 

• Découvrir les meilleures pratiques de fidélisation mises en place au sein de vos ESN.
• Partager votre expérience et échanger avec d’autres utilisateurs de BoondManager.
• Échanger sur les stratégies de rétention mises en place au sein des ESN du marché.

Vous l'aurez compris, l'objectif  est de mettre fin au dicton «Loin des yeux, loin du coeur ».

Table ronde BoondManager : les intervenants

Nous avons eu le plaisir de recevoir :

• Herri HEAS et Sylvain JAN Associés Fondateurs de FELLOWS Consulting
• Magali COINDEAU, Co-Fondatrice de STATERA
• Eric RAMAY, Président Fondateur de PULSE
• Domitille MICHAULT, Directrice des Ressources Humaines d'ANDRICE
• Emmanuelle GOUVART, Directrice des Ressources Humaines d'HoppR
• Sophie DUPIRE, Chargée de Développement chez PIT
• Anastasiya SHCHELKUNOVA, Recruteuse chez KAIBEE
• Christel CHAVANNE, Directrice du Développement Interne chez KALI GROUP
• Laure-Line GAUTUN, Responsable Site et Recrutement IT chez IT CONSULTANTS
• Nayaz JOYRAM, Directeur Général chez CONFIRM IT
• Jonathan QUIDET, Directeur Commercial chez Nextsourcia
• Eric BERLING, Sales Director chez Leverage Consulting Luxembourg-Genève
• Antoine SCHORGEN, Fondateur chez  MATENDA

Fidélisation des consultants en ESN : le constat

Les ESN subissent un véritable défaut d’engagement avec un taux de turnover élevé. Les chiffres sont clairs et le constat est sans appel : la baisse du taux de turnover dans les ESN reste un challenge majeur à relever. Forte employabilité des consultants qui sont la cible de chasseurs de tête, activité qui évolue à vitesse grand V, secteur ultra dynamique et en tension… Nombreuses sont les tentations pour les consultants de changer d’entreprise comme de chemise. Comment faire alors pour les fidéliser sur le long terme ?

La fidélisation des talents, principal défi des ESN et ICT

58% des ESN misent sur l’augmentation des salaires pour fidéliser leurs consultants. En cohérence avec les nouvelles attentes des salariés, 85% des ESN et ICT proposent deux à trois jours de télétravail par semaine. À défaut ou en complément, les ESN accordent des primes ou s’ouvrent à l’actionnariat salarié.

Fidélisation des consultants, vos leviers d'action

En amont de cette table ronde, vous avez déclaré jouer sur les leviers de fidélisation suivants :

• La gestion des carrières
• La montée en compétences (formations à la carte, accès à des meetups, salons, conférence...)
• Les évènements (Afterworks, déjeuners, séminaires...)

Lors de nos riches échanges, les débats se sont ensuite orientés vers ces préconisations :

L'optimisation de la politique salariale

Cela peut passer par différentes méthodes, notamment la transparence des salaires, une pratique utilisée par de plus en plus d'ESN.
Il est également possible d'impliquer d'avantage son consultant en lui reversant une partie de la marge qu'il dégage lorsqu'il preste en mission.

La culture & la vie d'entreprise

On ne le dira jamais assez mais une relation de proximité avec ses consultants permet de créer des liens forts et une confiance mutuelle. Cela peut passer par des déjeuners réguliers tout comme des évènements d'entreprise (séminaire, workshop inter-équipe...).
On citera également le management collaboratif où le consultant a aussi un rôle à jouer dans les décisions de l'entreprise.

La communication interne

Vos consultants passent une grande partie de leur temps chez vos clients, en mission. Il est donc essentiel de maintenir le lien à travers la communication interne. Il peut s'agir de canaux Teams ou Slack par intérêts communs, une newsletter interne ou encore un réseau social d'entreprise.

L'impact sur la société / l'environnement

L'impacte de la RSE est plus que jamais au centre des débats. La question du sens est un enjeu de plus ou plus essentiel pour les consultants, comme pour les dirigeants. Certaines sociétés en ont fait une marque de fabrique, tandis que d'autres s'orientent vers le mécénat, l'allocation de matériel reconditionné ou encore le soutien à des associations caritatives.

La montée en compétences et l'évolution

Être à l'écoute de ses collaborateurs et de leurs attentes en termes de formations et d'évolution est un levier important pour leur rétention. Leur proposer une évolution de carrière guidée par un parcours de formation sur mesure ne peut être que bénéfique.

Optimiser la fidélisation de vos consultants avec BoondManager

Heureusement BoondManager simplifie vos problématiques métiers du quotidien. Retrouvez nos tips pour optimiser la fidélisation de vos consultants :

• Digital Workplace : Un espace de partage d’informations avec l’ensemble de vos collaborateurs pour fluidifier la collaboration interne
• Célébrations : Pour booster l'engagement de vos consultants, visualisez et célébrez les évènements et anniversaires.
• Application Wobee : Offrez une expérience consultants unique et renforcez le sentiment d'appartenance à votre ESN
• Organisez des feed-backs réguliers avec vos équipes en vous appuyant sur nos modèles d'actions, l'application Survey et nos formulaires.
• Communication personnalisée et collaboration grâce aux alertes et fils de discussions.