Le Rendez-vous des experts - Recrutement en ESN : affirmez votre expertise et créez de la valeur

Ce mardi 18 février, nous vous avons convié au second épisode du Rendez-vous des experts, une série de webinars qui décrypte les bonnes pratiques métier en ESN.

Animé par Charlie, nous recevions ce matin Hélène Ly, formatrice en recrutement IT et experte du monde des ESN.

Nous souhaitions évoquer avec Hélène les grands défis du recrutement en ESN, et avons d’ailleurs sondé en début de séance les participants à ce sujet. Voici leurs retours.

📊 Quel est votre plus grand défi en matière de recrutement aujourd’hui ?

• 🎯 Trouver des candidats qualifiés (pénurie de talents) - 52%
• 🏆 Convaincre et fidéliser les candidats sans mission immédiate - 21%
• 🤖 Intégrer l’IA dans mon processus de recrutement - 14%
• 🔄 Améliorer la collaboration avec les équipes commerciales - 14%

Conseil n°1 : développer la culture tech pour renforcer la crédibilité des recruteurs

Hélène Ly a mis en avant un premier enjeu majeur : la compréhension des métiers tech. Beaucoup de recruteurs arrivent en ESN sans expérience préalable dans la tech, ce qui pose un véritable problème de crédibilité face aux candidats. Elle recommande de :

• Se former continuellement sur les stacks technologiques et les spécificités des postes IT.

• Se rapprocher des techs pour apprendre à leur contact et mieux comprendre leurs attentes.

• Utiliser des outils et ressources tech (blogs, newsletters, plateformes de développeurs) pour se maintenir à jour.

Conseil n°2 : affronter et déconstruire la mauvaise réputation des ESN

L’image des ESN reste un frein important au recrutement. Pour rassurer les candidats, Hélène conseille :

• D'assumer le statut d'ESN et de ne pas le cacher.

• De comprendre les objections des candidats et d'y répondre avec transparence.

• D'avoir une marque employeur forte qui reflète la réalité interne de l'entreprise.

Conseil n°3 : optimiser la collaboration recruteurs-commerciaux

Pour fluidifier les relations entre ces deux pôles, il est essentiel de :

• Faire participer les recruteurs aux briefs clients pour mieux cerner les besoins.

• Définir des processus clairs de transmission des informations entre les deux équipes.

• Favoriser une communication régulière pour anticiper les besoins et mieux travailler ensemble.

Conseil n°4 : construire une stratégie de sourcing efficace

Hélène Ly rappelle que le sourcing ne doit pas reposer uniquement sur LinkedIn. Une stratégie efficace repose sur trois piliers :

• Une bonne compréhension du besoin : ne pas se précipiter sur la recherche sans avoir bien défini les attentes.

• Une diversité des canaux : aller sur GitHub, Stack Overflow, Discord, Meetup…

• Un volume raisonné de contacts : préférer la qualité à la quantité pour améliorer le taux de conversion.

Conseil n°5 : entretenir un vivier de candidats actifs

Au lieu de repartir de zéro à chaque recrutement, il est crucial de :

• Maintenir le contact avec les candidats rencontrés même s'ils n'ont pas été recrutés.

• Personnaliser les relances pour rester dans leur esprit.

• Encourager la cooptation et le bouche-à-oreille.

Conseil n°6 : exploiter l'IA sans en dépendre totalement

L'IA peut aider à structurer et optimiser certaines tâches, mais ne remplacera jamais le facteur humain. Les points d'attention :

• Ne pas déléguer à l'IA des tâches qu'on ne maîtrise pas soi-même.

• L'utiliser pour gagner du temps sur la création de contenu (annonces, messages d'approche).

• Respecter le RGPD et éviter les pratiques de scrapping abusives.

En bref : un recrutement plus humain et stratégique

Cet épisode a permis de mettre en lumière des solutions concrètes pour relever les défis du recrutement en ESN. La clé du succès repose sur une meilleure compréhension des enjeux tech, une collaboration plus fluide entre recruteurs et commerciaux, une stratégie de sourcing affinée et une utilisation intelligente des nouvelles technologies.

Merci à Hélène Ly pour ces conseils précieux et à tous les participants pour leur engagement !

Ressource bonus

Pour aller plus loin sur ce sujet sur comment optimiser vos méthodes de travail collaboratives en ESN, téléchargez notre livre blanc Recrutement et commerce en ESN : comment développer une synergie efficace entre ces deux pôles stratégiques.