Fidéliser ses collaborateurs dans les ESN et sociétés de conseil n'est pas toujours chose facile. Découvrez quelques ingrédients capables d'encourager le bien-être de vos collaborateurs et de susciter l'envie de s'investir durablement.

Le monde des entreprises de services du numérique (ESN anciennement SSII) est l'un des secteurs où le taux de turn-over est important. Ce turn-over touche aussi bien les jeunes diplômés, que les plus expérimentés. En général, après quelques années d'ancienneté, nombreux sont ceux qui, considérant la période professionnelle en ESN comme un tremplin, désirent se faire embaucher chez un client à des postes de direction. Pourtant, travailler au sein d'une ESN comporte de nombreux avantages. En mettant en œuvre une politique RH et de communication interne, les recettes ne manquent pas pour fidéliser les collaborateurs.

Ne pas négliger la réunion mensuelle manager - collaborateur

D'aucuns penseront qu'il s'agit d'une évidence. Et pourtant, beaucoup de collaborateurs déplorent s'entretenir avec leur manager trop rarement, le collaborateur pouvant être en mission pendant des mois chez le client sans passer par la case employeur. Ces moments ne doivent pas pour autant être écartés. Ils sont nécessaires pour maintenir la motivation chez le collaborateur et le lien essentiel entre l'employeur et le salarié. Le manager, dont la mission, au-delà de fixer des objectifs et d'en vérifier l'atteinte, se doit d'accompagner, de conseiller. À défaut d'une rencontre physique, la vidéoconférence peut être une bonne option.

Faire place à de vrais entretiens annuels d'évaluation avec vos collaborateurs

Encore trop souvent, les entretiens d'évaluation se résument à faire le bilan des choses qui ne vont pas. L'entretien d'évaluation est une grande opportunité de dialogue dans un monde professionnel, où il est difficile de prendre ce temps. Si dresser le bilan de l'année écoulée est certes essentiel, tenter d'agir sur les leviers de la motivation du collaborateur est hautement recommandé. Fixez de nouveaux objectifs SMART* et n'ayez pas peur de laisser la possibilité aux collaborateurs de les négocier et de les coconstruire. *Simple, Mesurable, Atteignable, Réaliste, limité dans le Temps.

Faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs

L'arrivée dans une entreprise est un moment critique pour le collaborateur. Pour faciliter l'intégration, la désignation d'un parrain peut s'avérer efficace. Capable de décrypter tous les aspects formels et informels de l'environnement de travail, le parrain donne ainsi toutes les chances au nouvel arrivant d'être performant et bien dans son poste en un minimum de temps.

Établir des parcours d'évolution professionnelle

Il s'agit ici d'identifier des itinéraires clairs de progression dans l'entreprise, d'en fixer les règles du jeu et de les faire connaître. L'encouragement de la mobilité est un facteur de fidélisation du salarié.

Encourager le team-building

Le team building a connu bien des évolutions depuis son apparition dans les années 80 outre-Atlantique. Les activités extrêmes ont laissé leurs places aux activités collectives dédiées au bien-être des salariés. L'objectif : des employés bien dans leur poste sont plus performants et plus fidèles.

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Pour approfondir vos pratiques de fidélisation des consultants et réduire le turnover, découvrez notre guide complet dédié aux ESN.