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Des indicateurs simples en apparence, mais réellement efficaces lorsqu’ils sont bien définis, bien suivis… et portés par le bon outil.

La vraie question n’est pas “quel outil choisir”, mais bien : comment conduire le changement sans créer de rejet, de blocages ou de résistances silencieuses ? C’est précisément là qu’intervient la méthode OMOC.

Dans beaucoup d’ESN, le système d’informations s’est construit au fil du temps, par ajouts successifs. Chaque brique répond à un besoin précis, mais rarement à une vision d’ensemble.




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