STEP UP : “Boond nos permite ganar en productividad.”

Por Johann CARRIER, director financiero de STEP UP

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¿Quién es STEP UP?
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STEP UP es una empresa de servicios y despacho de ingeniería fundada en 2014 que se ha desarrollado ampliamente en todo el territorio nacional, con nueve agencias distribuidas por las principales ciudades de Francia.
Intervenimos en problemáticas industriales y en el ámbito de las TI, con más de 200 colaboradores y una facturación superior a los 15 millones de euros.

¿Cómo empezó la historia con Boond?

Es bastante reciente: iniciamos el proyecto en julio de 2023. Hubo una fase de configuración que duró entre tres y cuatro meses, una fase de prueba con una de nuestras agencias en Francia y, finalmente, migramos todo nuestro perímetro el 1 de enero de 2024.

Nuestra empresa experimenta un fuerte crecimiento, por lo que era importante poder estructurar todos nuestros procesos.
En la fase de análisis de mercado, BoondManager destacó gracias a su enfoque específico en las empresas de servicios y consultoría y las empresas de servicios y despachos de ingeniería.

Es un ERP que se ajusta perfectamente a nuestras necesidades, ya que ofrece una visión centrada en los proyectos, lo que nos permite ganar en eficiencia y productividad en toda la cadena: desde el reclutamiento, la parte CRM y la gestión de proyectos, hasta el back office, la gestión de la facturación y de la nómina.

¿Fue fácil el onboarding?

Esa capacidad de personalización aporta cierta flexibilidad sin salir del marco establecido.
Nosotros queríamos mantenernos dentro de ese marco y no recurrir a soluciones excesivamente específicas.

En cuanto al onboarding, hubo una fase de acompañamiento con nuestra BoondCoach —mención especial para Sarah—, que nos guió durante la configuración y la fase de prueba (que realizamos con una de nuestras agencias).
Posteriormente, siguió la formación que ofrecimos a todos nuestros colaboradores internos, y hoy continúa acompañándonos en la implementación de la herramienta durante la fase posventa.
Todo el proceso se desarrolló muy bien.

¿El equipo de STEP UP adoptó Boond fácilmente?

Era algo que me generaba cierta inquietud, porque el cambio no siempre es fácil de impulsar dentro de una empresa.
Sin embargo, fue una grata sorpresa ver la implicación de los equipos de STEP UP, que adoptaron el proyecto muy rápidamente y comprendieron enseguida el potencial que Boond podía aportarles, tanto en términos de productividad y eficiencia como de ahorro de tiempo.

¿Boond ayuda a cohesionar a vuestros equipos?

Sin duda.
Antes utilizábamos muchas herramientas distintas, cada una propia de un área —la parte de RR. HH., la comercial y la de back office—, pero ahora, al trabajar todos con la misma herramienta, cada uno puede entender mejor lo que hacen los demás.
Esto aporta coherencia a toda la cadena y refuerza la cohesión interna.

¿Seguís las novedades bimensuales?

Sí, y de hecho es una de las fortalezas de Boond.
En nuestro caso, la implementación de Boond se completó hace un trimestre, y lo más importante para nosotros era consolidar la parte operativa.
Después de tres meses, hemos comprobado que no ha habido fallos significativos y que la transición se ha desarrollado muy bien.

Ahora entramos en una nueva fase: queremos avanzar más en el uso de Boond, especialmente en los paneles de control y los informes (reporting).
Estamos trabajando mucho en ello y prestamos gran atención a las novedades que se publican.

También colaboramos estrechamente con el equipo de Boond proponiendo ideas de mejora.
El equipo de Boond es muy receptivo a nuestros comentarios, y se nota que las evoluciones que presentan tienen realmente en cuenta el retorno de los clientes.
Eso es un aspecto muy importante.

¿Y qué hay de la fuerte expansión de STEP UP?

Actualmente tenemos un ritmo de crecimiento de dos dígitos, y Boond está perfectamente capacitado para acompañarnos y contribuir a esta estructuración.

En definitiva, Boond nos permite ganar en productividad y dedicar más tiempo a tareas de mayor valor, reduciendo aquellas más repetitivas y sin valor añadido que, antes de Boond, eran mucho más manuales, generaban pérdida de tiempo y errores.

Ahora contamos con una información mucho más fiable, especialmente en la gestión de la facturación.

¿Contentos de conocer a la comunidad Boond?

Estoy muy contento de haber conocido personalmente al equipo de Boond.
Tuve la oportunidad de encontrarme con varias personas con las que había intercambiado durante la implementación del proyecto —por ejemplo, Mathias, en la parte de TI, y Gautier, en la parte comercial—.

Descubrí un equipo de Boond muy unido, con una gran dinámica y un verdadero espíritu de colaboración.

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