RH et recrutement • février 2025

#ESN Connect – Réinventer son vivier candidats : les bonnes pratiques pour animer sa base de talents.

Dans un marché du recrutement de plus en plus concurrentiel, gérer et animer un vivier de talents est devenu stratégique pour les ESN. Lors de cet atelier animé par Justine Micheau et Sajra Nasic de Wellington France, nos clients ont partagé leurs pratiques pour optimiser leur vivier en s’inspirant du commerce et du marketing digital. L’atelier a exploré la qualification des candidats, les moyens de fidélisation, et les leviers d’engagement pour améliorer la conversion en recrutement.

“Qualifier et segmenter, un essentiel avant de se lancer”

Les participants de cet atelier se sont rapidement alignés sur un point : pour animer son vivier de candidats, et mobiliser son énergie au bon endroit, vous devez être en mesure d’identifier facilement deux grandes populations :

Vos candidats actifs : à l’écoute, disponible, potentiellement en attente d’une proposition de votre part.

Vos candidats passifs : en poste, en veille passive, ou ayant montré peu d’intérêt pour vos offres.

Au même titre qu’un outil CRM, la qualification de vos candidats doit être le nerf de votre guerre : expérience, outils, compétences, aspirations, toutes ces données vont vous permettre d’enrichir votre approche et de leur pousser les bonnes informations au bon moment.

Une fois vos candidats qualifiés de la sorte, vous êtes alors en mesure de déployer une approche personnalisée et adaptée à leur degré de réceptivité.

“Avoir les bons réflexes pour rester visible”

Dès qu’un candidat rejoint votre vivier, deux règles simples doivent être instaurées ;

Lui adresser une invitation personnelle à suivre votre page Linkedin, afin de rester constamment dans son viseur.

Définir un recruteur responsable du suivi du candidat. Là où chaque commercial est chargé de suivre un portefeuille clients spécifique, vous devez appliquer la même logique à vos candidats (car oui, vos candidats sont aussi des clients !).

Vous pouvez ensuite définir des règles de suivi selon l’état du candidat (actif ou passif) afin d’offrir une expérience personnalisée et adaptée à chacun. La tendance qui est observée par nos participants est d’assurer un juste équilibre entre l’approche centrée sur le profil et celle axée sur la mission :

Miser sur le profil : accompagner le candidat dans l’évolution de sa carrière pour renforcer son engagement à long terme.

Miser sur la mission : susciter l’envie du candidat en mettant en avant les opportunités attractives et immédiates.

“On peut s’inspirer des démarches e-commerce pour pousser le bon contenu au bon moment à la bonne cible et maintenir l’intérêt de son vivier.”

Oui, car le recrutement, c’est aussi du marketing : un postulat clairement identifié pendant cette matinée 😉 Et ici, nous parlons précisément d’inbound marketing, soit la capacité à produire du contenu de qualité pour inciter ses candidats à nous suivre en vue de les convertir.

Grâce à toutes les données que vous pouvez collecter sur vos candidats, les outils emailing (ici c’est Lemlist qui a été cité) vous permettent de déployer des campagnes sur mesure :

Mise en avant de contenus selon une thématique spécifique par type de profils ou centres d’intérêts.

Multicanales : selon le niveau de réactivité de votre candidat, vous pouvez le solliciter sur d’autres canaux comme Linkedin.

Créer des scénarios automatisés avec des relances automatiques selon les points d’intérêts de votre candidat sur vos précédentes campagnes.

Ce type d’opérations nécessite certes une vraie gestion de projet au démarrage, mais une fois lancé, c’est un gain de temps considérable pour vos équipes et cela permet à chaque recruteur de se concentrer sur l’essentiel !

“Développer un média dédié à ma communauté de candidats”

Animer et fédérer une communauté de candidats, c’est être capable de les réunir autour de problématiques communes à travers des contenus pertinents. Nos participants souhaitent tester de nombreuses actions synchrones et asynchrones qui vont dans ce sens.

Alors comment capter leur intérêt ? En leur proposant des contenus enrichis :

Contenus métiers : podcasts d’experts, articles métiers, études de cas,

Contenus RH : vidéos de vulgarisation, training, conseils carrière,

Vous pouvez aussi fournir une veille active à vos candidats en les informant régulièrement sur l’actualité de vos clients (rachats, nouveaux projets à venir …) afin de les inciter à rester à l’écoute 😉

Et comment les fédérer autour de votre ESN ? En les faisant participer à des événements dédiés 😉

Workshops,

After-works,

Salons …

Certes, ces leviers ont un coût, mais si vous segmentez finement votre vivier et identifiez vos profils VIP, l’investissement est rentable !

Faites ce calcul simple : comparez le coût moyen du recrutement d’un consultant expérimenté au coût de vos actions marketing touchant l’ensemble de votre vivier. Vous verrez que vous avez tout intérêt à créer des liens en vous rapprochant physiquement de ces talents.

“N’oublions pas le RGPD”

Nos intervenants tiennent à souligner que toutes ces actions doivent être menées tout en respectant le Règlement général sur la protection des données.

Vous devez veiller à :

Obtenir un consentement clair et explicite sur la manière dont vous allez utiliser ses données personnelles,

Définir une durée de conservation limitée, avant de renouveler ce consentement,

Et enfin, permettre à vos candidats d’exercer leurs droits (modification, suppression, opposition et portabilité) à tout instant.

En bref

L’animation d’un vivier de candidats ne se limite pas à stocker des CV dans une base de données : il s’agit de construire une véritable relation de confiance avec ses talents, en personnalisant les interactions et en adaptant sa communication à leur niveau d’engagement. En appliquant des stratégies issues du marketing et en exploitant intelligemment les outils numériques, les ESN peuvent renforcer leur attractivité et fidéliser leurs consultants sur le long terme. À vous de jouer pour faire de votre vivier un atout stratégique ! 🚀