#ESN Connect – Faire la différence : construire une expérience candidat mémorable en ESN

Dans un marché de l’emploi ultra-concurrentiel, les ESN font face à un défi de taille : attirer, engager et fidéliser les talents. Lors de notre atelier « Faire la différence : construire une expérience candidat mémorable en ESN », nous avons identifié les principaux défis liés à l’expérience candidat et exploré des solutions pour les surmonter.

“Le véritable défi est de maintenir l’engagement du candidat dans le temps”

Nos participants sont unanimes : capter l’intérêt des candidats et faire une forte impression n’est pas le plus difficile. Missions attractives, avantages proposés par la société, marque employeur forte, tous ces éléments sont mobilisés et valorisés pour déclencher un intérêt chez les candidats.

Toutefois, si un candidat est intéressé mais que votre client tarde à confirmer une mission, ou que vous n’avez pas de projet immédiat à lui proposer, comment maintenir son intérêt ? Comment entretenir une relation durable avec lui ?

“Le recrutement, c’est aussi du marketing ! Il faut identifier toutes les opportunités pour garder le contact et prendre des nouvelles”

Quand il s’agit de prendre des nouvelles de leurs candidats pépites, nos intervenants profitent de toutes les occasions et peuvent même se montrer très créatifs :

• Anniversaire du candidat : facile à identifier grâce aux alertes Linkedin 😉

• Fête du candidat : vous pouvez vous programmer des alertes pour y penser.

• Événements de la société ou afterwork : en les invitant, vous générez chez le candidat un vrai sentiment d’appartenance car vous lui permettez déjà de prendre part à la vie de l’entreprise,

• Touches d’attentions comme une rose envoyée lors de la Saint-Valentin (Si si ! Vous avez bien lu, et à priori, le consultant ciblé a plutôt apprécié ce clin d’oeil) ou une boite de chocolats à Noël.

En bref, votre calendrier regorge d’opportunités et de prétextes pour garder le contact. Le secret réside dans votre capacité à personnaliser votre approche, les profils de vos candidats sont en effet une mine d’or pour adapter vos messages.

“Choisir le meilleur canal”

Selon les profils, et leur niveau de sollicitation, les emails, appels ou messages Linkedin peuvent rapidement s’avérer inefficaces. Vos candidats sont fortement demandés et peuvent rapidement céder à un phénomène bien connu : le ghosting 😟

Il reste néanmoins un canal de proximité plus traditionnel qui fonctionne toujours aussi bien : le bon vieux SMS 😉 Jugé moins intrusif qu’un WhatsApp (ou autre service de messagerie privé), envoyer un texto personnalisé pour prendre des nouvelles permet d’obtenir un bon taux de retour des candidats d’après nos intervenants.

“Le feedback candidat est essentiel pour s’améliorer”

Pour toute démarche d’amélioration continue, il est essentiel de mesurer ses efforts. C’est pourquoi il est primordial d’interroger les candidats sur leur expérience de recrutement. Que le processus ait abouti à une embauche ou non, nos intervenants ont compris l’importance d’évaluer la satisfaction des candidats tout au long de leur parcours. Cette enquête est généralement réalisée à froid, soit plusieurs semaines après chaque processus.

Lors de cet atelier, Jean-Florian CHEVALIER, responsable du recrutement chez Boond, a souligné que dans un marché particulièrement tendu, une expérience candidat positive et surtout différenciante génère des retours extrêmement positifs (et des candidats reconnaissants), ce qui contribue directement au rayonnement de notre marque employeur.

“S’assurer que l’expérience candidat corresponde à l’expérience collaborateur. Pas de fausse promesse !”

Nos intervenants souhaitent mettre les points sur les i : offrir une expérience candidat mémorable, ce n’est pas vendre des paillettes. Il faut déployer une stratégie qui soit alignée avec le fonctionnement et la réalité de son entreprise. Il est primordial que l’expérience promise en entretien(s) soit bien incarnée au sein des équipes.

Votre marque employeur est finalement le juste équilibre entre :

• Ce que vous dites de votre entreprise en tant que recruteur,

• Ce que vos collaborateurs disent de votre entreprise.

Il est donc essentiel de sensibiliser vos équipes et de les encourager à devenir de véritables ambassadeurs de votre ESN. Attention, cette démarche doit être sincère pour être efficace, à vous de remettre à plat toutes les composantes de votre culture d’entreprise et ce qui fait sa richesse 😉

En bref

Dans un marché de l’emploi ultra-concurrentiel, l’enjeu pour une ESN est d‘engager et fidéliser ses talents au-delà du premier contact. L’expérience candidat se construit dans la durée via une communication authentique et personnalisée.

Le succès repose sur la capacité à maintenir une relation durable avec les talents, tout en assurant une cohérence entre les promesses et la réalité. Cette approche permet aux ESN de se démarquer et de construire des équipes performantes. 🚀

Les autres workshops :

Découvrez la synthèse de chaque workshop :

• 📘 Comment développer et faire briller sa marque employeur – animé par Laury Maurice et Jonathan Salmona de Shodo

• 📘 Mieux qualifier pour mieux recruter : les clés d’un sourcing efficace animé par Nicolas Lacazedieu de United Solutions

• 📘 Réinventer son vivier candidats : les bonnes pratiques pour animer sa base de talents animé par Justine Micheau et Sajra Nasic de Wellington France

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