Baromètre des ESN & ICT par Numeum : synthèse de 2024

Les incertitudes écologiques, l'inflation et les revers des investissements des DSI post-COVID ont affecté l'économie en 2024. Pourtant, dans le dernier baromètre de Numéum, quand on demande aux ESN et ICT si elles sont optimistes, 96 % répondent que oui. La confiance est bien présente ! Mais alors, quels sont les leviers stratégiques pour relever les défis de 2024 ?

Une nette pondération dans les facteurs porteurs de croissance chez les ESN & ICT

En 2023, le développement des offres et les plans de recrutement se démarquaient nettement. En 2024, on voit une répartition plus équilibrée entre les moteurs de croissance :

• Capacité à recruter : 23%
• Positionnement sur des secteurs clients porteurs : 21%
• Acquisitions externes : 21%
• Innovations de vos offres techniques / technologiques : 13%
• Gains de part de part marché significatifs : 11%
• Autres : 11%

Et justement, sur quels secteurs porteurs doit-on se positionner ?

Les banques et assurances : un secteur d’activités toujours gagnant pour les ESN & ICT

Les services financiers sont toujours en tête et continuent de croître : 37 % en 2024 contre 29 % en 2023.

Le secteur des énergies et de l’industrie conserve sa position de numéro 2 avec 19%.

Enfin, nous notons également une nette progression de l’Aérospatial et de la Défense à 15%, soit une progression de +7%.

La démocratisation de l'IA dans nos quotidiens : le Conseil en transformation numérique en tête des services pour le premier semestre 2024

On observe à la fois des avancées et des reculs parmi les services, solutions et produits moteurs de croissance proposés. En 2024, les ESN proposent :

• Conseil en transformation digitale : 25% (même constat en 2023)
• Applicatif et Logiciel : 22% (+6% par rapport à 2023)
• Cybersécurité : 12% (-2% par rapport à 2023)
• Cloud : 10% (-11% par rapport à 2023)
• Data management : 8% (+7% par rapport à 2023)

Ralentissement des recrutements ces derniers mois : les objectifs pour 2024 restent ambitieux

67 % des ESN et ICT considèrent que l'IA ou l'IAG influencent leur stratégie de recrutement. Cela se traduit par une réduction des recrutements de :

• 5 % pour les grandes entreprises et ETI,
• De 19 % pour les PME et TPE.

Les profils les plus recherchés sont à 77% des candidats avec plus de 3 ans d’expérience, contre 12% avec moins de 3 ans d’expérience, 9% des juniors/sortie d’école.

Le top 3 des compétences les plus recherchées se maintient et progresse :

• Cybersécurité à 26% (+3%)
• Applicatif et Logiciel à 21% (+1%)
• Gestion du projet / conduite du changement à 13% (+3)

L'augmentation des salaires ne domine plus (mais alors plus du tout) les facteurs de fidélisation des salariés en ESN & ICT

L’étude marque un véritable tournant dans les tendances des dernières années, avec une répartition plus équilibrée des leviers d’engagement :

• Flexibilité du temps de travail : 22% (+17%)
• Plans de formation : 20% (+8%)
• Organisation d’événements/session de team building : 15%
• Augmentation des salaires : 10% (-48% !!)

57% des organisations interrogées déclarent notamment proposer 2 jours de télétravail par semaine. Côté montée en compétence, le thème de formation le plus abordé reste l’expertise et l’approfondissement technique à 68% (+21%).

L'année 2024 présente de nouveaux défis pour les entreprises de services numériques. Elles doivent attirer, fidéliser et valoriser leurs talents. Chaque initiative ou plan d’action peut devenir un véritable argument pour votre marque employeur et peut offrir une forte valeur ajoutée. Retrouvez notamment un de ces nombreux défis détaillé dans notre article concernant la fidélisation des salariés.

La politique environnementale devient peu à peu un enjeu business chez les ESN & ICT

Les appels d’offres donnent de plus en plus d’importance aux critères d’impact carbone :

• Important entre 0 et 10% : 30%
• Important entre 10% et 20% : 55%
• Important entre 20 et 30% : 13%
• Important supérieur à 30% : 2%

Les sociétés de services doivent donc répondre aux exigences des donneurs d’ordre :

• 84% des ESN & ICT ont mis en place un suivi de leur emprunte carbone.
• Et elles sont 69% à avoir fixé un objectif de réduction de l’emprunte carbone en pourcentage des émissions actuelles.
• Et 41% d’entre elles visent une neutralité carbone avant 2030.

En matière d'innovation, nous constatons une avancée notable et perceptible de l'Intelligence Artificielle / IA Générative qui représente 28% du domaine technologique prioritaire (+ 14%).

Grande tendance incontournable dans nos pratiques professionnelles, l’usage de l’IA se démocratise peu à peu. Elle est utilisée pour :

• Les tâches administratives (compte-rendu automatique de réunion, correction, écriture de code …) : 73%
• R&D : 62%
• Stratégie marketing : 42%

Que retenir du dernier baromètre des ESN de Numeum ?

En 2024, les ESN et ICT vivent une transformation avec des défis économiques et des changements importants. L'innovation, surtout l'intelligence artificielle (IA), reste un moteur essentiel. De plus, la flexibilité du travail et la formation sont de plus en plus importantes pour fidéliser les salariés.

Face à ces nouvelles réalités, le secteur doit revoir ses stratégies. Cela l'aidera à rester compétitif et à répondre aux attentes du marché et des talents.