La checklist d’un onboarding réussi : modèle à télécharger
Un Onboarding réussi pour l’accueil des collaborateurs en ESN
L’accueil d’un nouveau collaborateur est une étape cruciale dans la vie d’une société. Il est donc essentiel de mettre en place des techniques d’onboarding adéquates, surtout dans le secteur des ESN. Cet article vous donnera toutes les clés pour un onboarding réussi afin d’améliorer l’intégration de vos nouveaux talents. Nous allons également vous donner des exemples concrets qui ont fait leurs preuves chez Boond, comme ailleurs…
L’importance d’un bon processus d’onboarding
Un onboarding réussi ne se résume pas à l’accueil fait au nouvel collaborateur le jour de son arrivée. C’est un processus qui s’étend sur l’ensemble du parcours d’embauche : avant, pendant et après. Ce process facilite non seulement l’intégration du nouveau collaborateur, mais contribue également à augmenter sa productivité et à renforcer son engagement envers l’entreprise. En effet, un employé qui se sent bien accueilli, soutenu et formé dès le premier jour sera plus motivé et plus impliqué dans ses tâches. Il sera également plus enclin à rester au sein de l’ESN sur le long terme.
Le secteur des services du numérique, caractérisé par une concurrence intense et une innovation rapide, nécessite une attention particulière à l’onboarding. Les employeurs doivent non seulement attirer les meilleurs talents, mais aussi les retenir et optimiser leur bien-être pour les fidéliser.
Partager la culture d’entreprise de ESN
La première étape consiste à présenter la nouvelle recrue à l’équipe, aux valeurs et à la culture de l’entreprise. Cela peut se faire par le biais de réunions formelles ou informelles, de sessions de formation ou encore par le biais d’un livret d’accueil détaillant la mission, les valeurs et les attentes de l’entreprise. Il est également judicieux, en présentiel, de prévoir un tour des locaux afin que la personne puisse se familiariser avec son environnement de travail.
L’accueil du nouvel employé doit être chaleureux et convivial. Chaque membre de l’équipe devrait prendre un moment pour se présenter au nouvel arrivant. Cette démarche favorise un sentiment d’appartenance dès le début.
Rituel d’accueil personnalisé
Une bonne pratique peut être d’instaurer un rituel d’accueil qui peut prendre différentes formes : petit déjeuner avec toute l’équipe, cadeau personnalisé sur le bureau du nouveau venu… Ces actions peuvent paraître anecdotiques mais elles contribuent grandement au sentiment d’appartenance du nouveau collaborateur.
Formation technique
L’onboarding, surtout dans le domaine de l’IT, doit également inclure une formation technique spécifique aux outils et logiciels utilisés par l’entreprise. Cette formation peut être dispensée par un membre expérimenté de l’équipe ou via des programmes e-learning.
L’objectif est que le nouvel employé soit rapidement opérationnel et autonome sur ses missions. Pour cela il peut être intéressant prévoir un temps dédié où il pourrait manipuler les outils sous la supervision d’un collègue expérimente avant qu’il ne commence véritablement ses missions.
Le suivi régulier pour un onboarding réussi
L’étape suivante consiste à organiser un suivi régulier avec le nouveau collaborateur. Cela permet non seulement au manager de s’assurer que tout se passe bien, mais aussi d’identifier rapidement les éventuels problèmes. Cette démarche favorise également la communication entre le manager et son équipe. Lorsque vous discutez avec votre nouvelle recrue, n’hésitez pas à lui demander ce qu’il pense du processus d’onboarding. Ses feedbacks peuvent vous aider à améliorer votre approche pour les prochains arrivants.
L’amélioration continue
Durant cette phase ,le manager joue un rôle très important. Il doit veiller au bien-être du nouveau venu. Il doit donc être disponible pour répondre a toutes ses questions. Il doit aussi être a même a détecter tout signe qui pourrait indiquer que quelque chose ne va pas. Le but c’est donc d’essayer autant que possible de remédier aux problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Il faut rappeler que cette phase est très importante car elle donne souvent une première impression sur comment fonctionne l’entreprise. Une mauvaise expérience pendant cette phase pourrait donner une mauvaise image a long terme sur votre entreprise.
Le mentorat interne, un atout majeur pour un onboarding réussi
Dans certaines entreprises, c’est un collègue expérimenté qui est chargé d’accompagner la nouvelle recrue pendant ses premières semaines. Cette personne fait office de mentor : elle répond aux questions, aide à résoudre les problèmes éventuels, c’est aussi souvent elle qui introduit le nouveau venu aux autres membres de l’équipe. Ce système présente plusieurs avantages :
- Pour la nouvelle recrue : elle a une personne ressource vers qui se tourner en cas besoin
- Pour le mentor : il renforce ses compétences en leadership
- Pour votre entreprise : cela crée du lien entre vos collaborateurs
Collaboration et transmission
Ce programme offre aussi des bénéfices supplémentaires. En effet, c’est aussi une excellente façon pour vos collaborateurs expérimentés de partager leurs connaissances avec leurs collègues moins plus juniors. C’est donc une excellente façon pour assurer la transmission des connaissances au sein même votre ESN.
La culture du feed-back
A la fin du processus d’onboarding, vous devriez organiser une évaluation finale avec votre nouvelle recrue. Durant cette rencontre, discutez des points positifs, des axes d’amélioration potentiels, et définissez ensemble les objectifs pour les prochains mois. Donnez-lui également la parole : c’est important qu’il puisse s’exprimer librement sur son ressenti dans cette phase d’intégration.
Pourquoi une liste de tâches pour suivre votre onboarding ?
Pour vous aider dans vos process d’onboarding, nous mettons à disposition gratuitement un modèle de checklist afin de ne rien oublier.
Si vous avez la chance d’être client de BoondManager, c’est encore plus simple ! Il vous suffit d’utiliser la fonctionnalité liste de tâches. À chaque fois qu’une tâche est réalisée, vous cochez la tâche correspondante et vos équipes peuvent facilement, de manière collaborative, suivre l’avancée du process, quel qu’il soit :
- Onboarding
- Offboarding
- Étape de recrutement
- Étape clé de qualification
- …
La seule limite, c’est votre imagination…. Vous pouvez bien sûr personnaliser ces process afin de devenir encore plus performants sur vos différentes problématiques métier.
Comment BoondManager a mis en place un onboarding réussi ?
Si on est très calés sur ces questions chez BoondManager, ça n’est pas un hasard…. Notre processus d’onboarding a été élu le plus performant de France lors des Trophées de l’engagement RH 2023. Alors n’hésitez pas à venir nous en parler si besoin 🙂
