Winthorpe Company : « Nous avons bénéficié d’un onboarding exceptionnel »

Pouvez-vous présenter Winthorpe Company ?

Winthorpe Company est une société qui existe depuis 2016. En 2020, face à la montée du risque Cyber et aux besoins exponentiels d’accès aux données, la société amorce un nouveau virage afin d’accompagner et de sécuriser l’environnement business, technologique et réglementaire de ses clients.

En 2021, la société achève sa transformation et décide de se focaliser sur le marché européen en rapatriant l’ensemble de ses activités de Londres vers Paris.
Nous sommes désormais spécialisés dans la protection des données et répartissons nos activités sur 3 axes stratégiques :

• Risques et Cybersécurité
• Conformité et obligations réglementaires (RGPD, LCB-FT, KYC, DORA)
• Data management

Un axe transverse : Transformation Digitale et Pilotage de projet, permet d’accompagner nos clients dans la mise en œuvre de nos recommandations.

Ces 4 axes forts nous permettent d’accompagner nos clients sur l’ensemble de leurs besoins et dans la protection de leurs biens les plus précieux : Les données et les actifs immatériels.

Une spécificité inédite ? Un abonnement clé en main qui couvre les besoins de protection Cyber et risques, la protection des données personnelle, et un premier niveau de sécurité des postes ou serveurs. Un abonnement donnant accès à des outils concrets de suivi et de supervision, ainsi qu’à un expert certifié dans les domaines à couvrir.
L’idéal lorsque l’on ne sait pas pour où commencer, ou que l’on veut renforcer notre organisation.

Ce recentrage de l’activité a été un franc succès puisque nous avons dépassé nos objectifs de plus de 30% et on prévoit une croissance de notre CA de 50% en 2023.

Pourquoi avez-vous choisi d’utiliser BoondManager ?

Nous avions testé une première solution, à priori spécialisée sur le marché des ESN. Malheureusement, même si on nous avait promis que l’outil serait ergonomique et facilement paramétrable, pour nous, l’offre n’était tout simplement pas au niveau de ce dont nous avions besoin.

J’ai ensuite testé un logiciel de gestion d’équipe et de pilotage plus générique, mais complètement personnalisable. Problème : sans intégrateur (et donc un surcoût conséquent) c’était l’enfer ! Personne ne s’en servait, l’outil était beaucoup trop complexe.

Cerise sur le gâteau, à la clôture, pour passer à l’exercice suivant, nos reportings de gestion des temps, le CA, la rentabilité… : nous nous sommes vite aperçus qu’il nous fallait tout refaire ! Il n’y avait rien d’automatisé sans paramétrage simple.

En janvier, j’en ai eu marre ! J’ai repris de nouvelles recherches. C’est comme cela que j’ai trouvé Boond. J’ai commencé par jouer avec l’ERP. Le test gratuit est bien fait pour se faire une idée du produit. J’ai réussi à prendre en main l’outil en 3 jours ! Ce qui n’était pas le cas lors des tests sur les logiciels concurrents. En résumé, ce test a été plus que concluant !

Lors de mes contacts en avant-vente avec Emma, tout était transparent et les réponses étaient fluides : soit les fonctionnalités que nous attendions étaient disponibles de suite, soit elles étaient prévues dans la roadmap publique. J’attendais par exemple avec impatience la livraison de la signature électronique.

Comment s’est déroulé votre onboarding ?

J’ai eu une excellente expérience en termes d’onboarding. Ceci a également été décisif. Vos équipes ont un très bon contact humain. Les interactions que j’ai pu avoir avec Delphine tout au long du lancement ont été vraiment exceptionnelles. Il existe une vraie proximité et une réelle attention portée aux clients. De plus, les réponses sont toujours très rapides.

Le service en termes de formation est complet et le support toujours réactif. Cela permet de monter en compétence de façon saine, efficace et sereine.

En 3 semaines, nous avions une plateforme opérationnelle et en moins d’un mois, je suis désormais en paramètrage très avancé. Bref, une vraie réussite !

Quelles sont vos fonctionnalités favorites chez Winthorpe ?

Je gère aujourd’hui de façon automatisée dans Boond tout la partie Ressources (du candidat jusqu’au salarié), le CRM, les temps & frais, le pilotage du CA et la rentabilité. En ce moment je personnalise mes documents et contrats de travail qui seront générés dans BoondManager. Ceci va me faire gagner beaucoup de temps.

J’apprécie le fait de pouvoir remonter les demandes d’évolutions simplement.

Nous utilisons tous l’application mobile pour la gestion des temps & frais : aucune excuse, c’est simple il suffit de faire une photo et c’est terminé. Quand j’ai encouragé mes collaborateurs à télécharger l’appli, ils ont retrouvé immédiatement leur réalité opérationnelle à l’intérieur : ça facilite l’adhésion.

J’apprécie particulièrement le gadget LinkedIn pour intégrer contacts et sociétés dans la CRM en 2 clics.

Le mot de la fin ?

J’ai le sentiment que vous avancez vite et bien. S’il me manque certaines fonctionnalités aujourd’hui, je n’ai aucun doute sur le fait qu’elles vont arriver rapidement. L’outil est user-friendly, l’UX est simple et facile à comprendre. Le jargon utilisé est celui des sociétés de conseil. On se comprend ! Le tarif est conforme aux prestations. Je suis plus que confiant pour l’avenir !