Aprico Consultants : « Le rapport qualité / prix de BoondManager est imbattable »

Aprico Consultants recommande l’ERP BoondManager. Avec Alain Mordant, Directeur des Opérations.

Pouvez-vous présenter Aprico Consultants ?

Aprico Consultants est une société de conseil, basée à Zaventem en Belgique.

Nous employons plus d’une centaine de collaborateurs. Nous travaillons en Belgique, mais aussi à l’étranger, notamment via une antenne en Tunisie.

En termes de missions, nous couvrons tout le scope, du détachement de consultants ou d’équipes chez nos clients, jusqu’à la réalisation complète de leurs projets et le suivi inhérent.

Nous proposons des services dans les domaines de la stratégie informatique, de la transformation TIC et de l’optimisation des processus métier. Nous nous positionnons sur l’ensemble des métiers liés à l’informatique et au conseil en transformation digitale.

Nos clients viennent de tous secteurs : énergie, banque, services publics…

Aprico Consultants vient de fêter ses 25 ans !

Pourquoi avez-vous choisi d’utiliser BoondManager ?

C’est une histoire qui s’est déroulée en plusieurs actes ! Notre objectif était de remplacer un outil interne qui avait été développé à la création de la société. Cet outil était devenu obsolète et ne pouvait plus évoluer avec les technologies actuelles.

Parallèlement, Aprico Consultants avait connu une forte croissance. Il était temps pour l’entreprise de se munir de meilleurs outils de gestion.

Il y a quelques années, nous avions débuté un benchmark du marché. Nous avions initialement identifié des plateformes qui n’étaient pas totalement destinées au marché des ESN et cabinets de conseil. On ne retrouvait ni notre vocabulaire, ni nos process… Bref, des outils que l’on devait « tordre » avant même de commencer à les utiliser.

Un peu découragés, nous avions mis en pause notre recherche, pour la reprendre quelques temps après afin d’accompagner notre forte croissance.

Sur le marché français, nous avons finalement trouvé plusieurs ERP dédiés à notre activité, avec toutes les fonctionnalités désirées. Mais ce qui nous a fait choisir BoondManager plutôt qu’un autre, c’est son côté intuitif, épuré, pratique et facile à prendre en main.

La logique de BoondManager suit notre logique métier. De plus, BoondManager répond aux besoins d’une ESN de notre taille.

Il était par ailleurs essentiel pour nous d’avoir un ERP disponible sur application mobile. En effet, nos consultants en mission ont tout à portée de main, dans leur téléphone.

Quelles sont vos fonctionnalités favorites chez Aprico Consultants ?

Nous avons débuté avec les fonctionnalités couvertes par notre ancien logiciel :

• Gestion des temps, frais & absences
• Gestion des projets
• Gestion des missions
• Facturation

Nous sommes en train d’élargir l’utilisation de l’outil au département commercial :

• CRM
• Avant-vente
• Gestion des opportunités
• Gestions des besoins 
• Positionnements

Dorénavant, nous allons centraliser l’ensemble de nos données dans BoondManager.

Nous avons contacté également JobPosting qui complète cet aspect de publication et de création automatique de candidats.

BoondManager est facile et clair, mais il peut également être un outil extrêmement puissant si on l’utilise bien.

Vous avez constaté des gains de productivité depuis votre passage chez BoondManager ?

Aujourd’hui, grâce à BoondManager, nous avons une façon de travailler plus simple, plus propre et mieux organisée. Nos générons nos factures par rapport au suivi des temps, toutes les données sont centralisées, ce qui nous laisse une certaine marge de manœuvre, tout en cadrant nos process.

Notre organisation est donc plus efficace et plus fluide. Boond nous a beaucoup aidé à simplifier nos processus.

Un grand nombre de fonctionnalités nous facilite aujourd’hui la vie, au quotidien.

Quelles sont vos relations avec les équipes ?

Nous apprécions que vos équipes soient ouvertes aux suggestions d’amélioration continue et spécifiques au marché belge. Nous avons remonté nos feedbacks à Deborah, notre BoondCoach qui nous accompagne.

Dès le départ, Déborah a été à notre écoute et a su s’adapter à notre rythme et à nos besoins. Autant pour nous que pour elle, le projet a été une réussite.

Nous montons en compétences au quotidien pour gagner encore plus de temps et je sais que nous pouvons faire appel à vous dès que nous en avons besoin, c’est appréciable. Les réponses arrivent toujours très rapidement, quelle que soit la question.

Comment s’est déroulé votre onboarding ?

Nous avons fait la promotion interne de BoondManager plusieurs fois par mail. Puis un onboarding personnalisé, par vagues, portés par des ambassadeurs internes.

Nous avons assisté au webinar sur l’avant-vente, ce qui nous a beaucoup aidé pour découvrir des bonnes pratiques, comme par exemple l’utilisation des modèles d’actions et d’emails. J’apprécie le fait d’avoir différents formats pour monter en compétences, et pas toujours forcément en vidéo.

Avez-vous recommandé Boond chez Aprico Consultants ?

Je le recommande volontiers à chaque fois que je parle à des connaissances du secteur. Le rapport qualité prix de l’outil est imbattable par rapport à ce que l’on retrouve ailleurs. BoondManager évolue vite et a un très fort potentiel pour continuer d’apporter de la valeur ajoutée aux ESN.

Vous suivez les lancements de nouvelles fonctionnalités tous les 2 mois ?

Bien évidemment ! Je suis les actualités de la page LinkedIn, je lis systématiquement les mailing présentant les nouveautés que j’attends avec impatience.