Pilotez votre ESN avec le tableau de bord
Et si l’on profitait de la période estivale pour prendre un peu de hauteur ? Le pilotage d’une ESN est une mission complexe : trop souvent pris de court, les dirigeants négligent parfois les indicateurs de performance de leur activité.
Pourtant, la visualisation de vos données favorise la prise de décision et constitue un des facteurs majeurs de croissance pour votre ESN. De même, avoir une vision sur le long terme peut vous aider à fixer des objectifs, apprécier vos réussites et vos points d’amélioration.
Mais qu’est-ce qu’un bon tableau de bord ?
Qu’est-ce qu’un tableau de bord pour une ESN ?
Vous avez votre vision des objectifs à atteindre, mais comment la garder clairement à l’esprit jour après jour ?
Le tableau de bord vous permet de prendre les bonnes décisions tout en réduisant les incertitudes et offre une meilleure appréciation des risques inhérents à votre activité. Il permet d’avoir une vision plus claire de votre situation en cours et vous pourrez prendre des décisions selon les objectifs de la démarche engagée.
Un tableau de bord, ou « dashboard » en anglais, est un outil de gestion pour :
-Le pilotage de l’activité de votre ESN
-La visualisation de vos résultats
-L’aide à la décision
Au même titre qu’un pilote de ligne, vous avez besoin d’un certain nombre de données pour prendre vos décisions : vitesse de déplacement, altitude, niveau de carburant… Toutes ces informations, qu’on appelle des indicateurs, vous sont transmises au moyen de cadrans visuels, formant le tableau de bord.
Voici quelques indicateurs à suivre en fonction de vos objectifs :
-Le chiffre d’affaires
-Les encours : fournisseurs, clients…
-Les dépenses RH : temps, frais…
-Le montant des devis en attente
Pourquoi faire un tableau de bord ?
Le tableau de bord sert à :
-Définir et suivre la stratégie de votre ESN
-Évaluer la performance d’une activité en temps réel
-Réaliser un diagnostic chiffré de la situation à un instant T
-Fournir une aide à la décision
-Communiquer et informer en interne
-Analyser et comprendre l’évolution des résultats : les écarts entre plusieurs périodes similaires, ou entre le prévisionnel et le réel
-Anticiper les prochains objectifs, se projeter dans l’avenir.
Tableau de bord et indicateurs : lesquels suivre ?
Les indicateurs peuvent être classifiés selon plusieurs critères :
-Les indicateurs de performance, qui calculent et comparent des données chiffrées,
-Les indicateurs de pilotage, qui déterminent l’état d’avancement, la progression des actions (en cours, réalisé, retard, etc.).
-Les indicateurs de performance commerciale
Pour une vision globale, combinez les indicateurs financiers (chiffre d’affaires, trésorerie, dépenses), aux indicateurs commerciaux (nombre de clients, taux de transformation).
Déterminez une période à observer, et comparez-la avec une période similaire (N-1 par exemple) pour avoir des résultats représentatifs.
Pourquoi adopter un logiciel de pilotage ?
Les avantages d’un logiciel de pilotage sont nombreux :
-La collecte et le traitement automatiques de vos données
-La personnalisation des rapports en fonction de vos critères
-Le paramétrage d’alertes en cas de dépassement ou d’atteinte de seuils critiques
-La création de tableaux de bord visuels
-Le travail collaboratif grâce aux accès partagés
Et chez BoondManager ?
Notre ERP entièrement dédié aux métiers du conseil et aux Entreprises de Services du numérique vous permet de :
-Bénéficier de reportings en temps réel
-Exploiter de nombreux indicateurs métiers pour vous aider piloter votre activité
-Suivre de près vos actions commerciales, RH et administratives menées
-Suivre les plans de charge de vos collaborateurs
Chacun des reportings sont personnalisables pour s’adapter à vos besoins de pilotage. Vous avez par ailleurs la possibilité de vous connecter à votre base de données afin de personnaliser à votre guise l’ensemble des données rentrées sur votre interface.
Votre module regroupe une multitude d’indicateurs utiles au pilotage de votre activité répartis dans quatre onglets :
-La vue « Plans de charge » : qui vous permet de visionner la disponibilité « signées » et « prévisionnelle » des ressources que vous pilotez
-La vue « Synthèse » : qui vous fournit des reportings automatiques sur l’activité commerciale, RH, des temps et des frais et de la facturation par manager, business unit, ressource, projet, client, agence, société… sous forme de tableaux dynamiques ou de graphiques
-La vue « Société » : qui vous permet d’analyser la répartition de votre activité sur votre portefeuille de clients
-La vue « Projets » : qui vous permet d’obtenir une synthèse de chacun de vos projets
On en discute ensemble ? Contactez-nous, notre équipe est toujours à votre disposition pour vous aider à piloter votre ESN ou votre cabinet de conseil.
