Table ronde de la communauté Boond #8 – Gestion et suivi des consultants indépendants

Ce jeudi 12 juin, nous avons eu le plaisir de réunir une sélection de clients Boond lors de notre 8ème table ronde clients.

Le principe de ce format ?

Vous offrir un temps d’échanges privilégié entre pairs autour de problématiques métier communes. Dans un contexte où la guerre des talents fait rage, nous nous sommes notamment interrogés sur la manière d’aborder et de fidéliser les consultants indépendants. On parle beaucoup de marque employeur dans le secteur des ESN et sociétés de conseil, mais qu’en est-il de la marque réseau ? On vous propose une synthèse des échanges dans cet article 😉

Nos participants :

• Marc HAYOT, associé, gouvernance & business développement chez Slasheo

• Aurélie BOULANGE, responsable administration des ventes chez Arondor

• Sergeo LOUA, business manager chez Ogessi

• Olivier PASQUIER, directeur conseil industriel chez Concipi

• Audrey CAUCHETEUX, chargée paie et ressources humaines chez RH Solutions

• Benoit MANEUVRIER, CEO & fondateur de Wekey

• Luc ROBUCHON, responsable ADV & CD chez Neo2

• Kamel DJEDJIK, associé co-fondateur & COO chez SwingOne

• Stéphanie FOUCHER, directrice des Ressources humaines chez Weeneo

Les indépendants, des collaborateurs comme les autres ?

Les discussions ont mis en évidence l’évolution des pratiques autour de la collaboration avec les experts indépendants. Nos participants ont souligné l’importance de ne plus les considérer comme de simples prestataires externes, mais bien comme de véritables partenaires de l’entreprise.

Plusieurs retours d’expérience ont montré une tendance à intégrer les freelances dans les dynamiques internes, en misant sur des relations plus durables, basées sur la confiance, la reconnaissance et le lien humain. Sortir d’un modèle transactionnel au profit d’un modèle plus collaboratif est perçu comme un levier d’engagement.

Des initiatives telles que l’ouverture d’espaces de travail partagés, des interactions régulières et informelles, ou encore des dispositifs d’apporteurs d’affaires, participent à renforcer le sentiment d’appartenance des indépendants à votre réseau.

Cela relève finalement du bon sens : pour créer une relation durable avec ses consultants indépendants, il faut susciter de la confiance et s’engager à leurs côtés, sur le plan humain et social. Nos participants ont évoqué des partenariats qui évoluaient en vrais liens d’amitié, cela nous a rappelé les propos de Mathieu LIBESSART, managing director du pôle freelance au sein du cabinet de recrutement Mobiskill, qui était intervenu sur ce même sujet lors de notre 5ème épisode du Rendez-vous des experts.

Engagement mutuel : créer une charte dès le début du partenariat

Nos participants ont aussi rappelé qu’il était parfois difficile d’engager cette typologie de profils : par définition, la plupart des indépendants choisissent ce statut pour …. rester un maximum indépendants 😉

« La liberté est une valeur extrêmement importante pour les freelances. »

Alors comment les engager d’avantage, entre autres, sur les suivis de mission, et comment leur faire “jouer le jeu” au sein de votre réseau ?

Pour structurer ces nouvelles formes de collaboration, certains intervenants ont évoqué le fait de mettre en place une charte d’engagement réciproque. Ce document permettrait de définir clairement les rôles, les contributions, les droits et les devoirs de chacun.

La charte précise, d’une part, vos engagements en tant qu’intermédiaire ainsi que les avantages et services offerts par votre réseau, et d’autre part, les responsabilités attendues de vos partenaires. Plus qu’un simple document contractuel, elle définit les conditions d’accès à votre écosystème. Ce cadre partagé permet d’initier chaque collaboration dans un esprit de transparence, favorisant ainsi un engagement renforcé de l’ensemble des membres.

Cet engagement mutuel peut être complété d’un parcours d’onboarding à part entière adapté à cette typologie de profils, afin de garantir la meilleure expérience d’intégration possible.

Suivi administratif des indépendants

Il a été rappelé en séance que Boond propose un module permettant de suivre et stocker les documents obligatoires (responsabilité civile, attestations …) relatifs, entre autres, aux indépendants : en effet, vous devez être en mesure à tout moment de fournir les éléments de preuve auprès de l’URSAFF, il est donc essentiel d’avoir une gestion des documents adaptée.

Dans Boond, vous pouvez personnaliser les typologies de documents à suivre, définir des dates d’expiration et être alerté lorsque des documents doivent être renouvelés.

Notez que vos consultants peuvent également déposer leurs factures directement depuis leur intranet Boond, pratique pour gérer vos achats de prestations 😉

Pour aller plus loin

Téléchargez notre livre blanc «Comment animer son réseau d’indépendants en ESN».

Merci à tous !

Nous remercions chaleureusement nos intervenants du jour pour la qualité des échanges et espérons vous retrouver bientôt !

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